1. Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: [27, Junio, 026]
Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Al acceder y utilizar nuestra tienda en línea, aceptas sujetarte a los siguientes Términos y Condiciones, así como a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Objeto y Servicios
Patitas Coquetas es una plataforma de comercio electrónico dedicada a la venta de accesorios, ropa, juguetes y artículos para mascotas. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar productos o precios sin previo aviso.
Precios y Formas de Pago
Todos los precios mostrados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), a menos que se indique lo contrario.
Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito, transferencias electrónicas y plataformas de procesamiento de pago seguras como [Stripe / Mercado Pago / PayPal].
Envíos y Entregas
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías comerciales tercerizadas.
El tiempo estimado de entrega es de [3 a 7] días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Patitas Coquetas no se hace responsable por retrasos imputables directamente a la empresa de paquetería, desastres naturales o causas de fuerza mayor. Sin embargo, nos comprometemos a dar seguimiento a cualquier incidencia en el correo: [tu_correo@dominio.com].
2. Políticas de Reembolso y Devolución
En Patitas Coquetas queremos que tú y tu mascota estén felices con su compra. Al tratarse de artículos de uso animal, nuestras políticas priorizan la higiene y la salud de todos nuestros clientes peludos.
Plazo para Devoluciones
Cuentas con un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones del Producto
Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:
Estar completamente nuevo, sin señales de uso, pelo de mascota, olores o lavadas.
Conservar las etiquetas originales y el empaque intacto.
Por motivos de higiene y salud veterinaria, no se aceptan devoluciones en alimentos abiertos, premios, suplementos o productos de uso íntimo/higiene (shampoo, cepillos usados, etc.).
Proceso de Devolución
Envía un correo a [tu_correo@dominio.com] con tu número de orden y fotos que demuestren el estado del producto.
Los gastos de envío por concepto de devolución correrán a cargo del [comprador / la tienda, según decidas], a menos que el producto haya llegado defectuoso de fábrica.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, si es aprobado, se emitirá un reembolso en forma de [crédito en la tienda / reembolso al método de pago original] en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
3. Aviso de Privacidad
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México, Patitas Coquetas, con domicilio en [Insertar tu Dirección Física Completa o Ciudad, México], es el responsable del tratamiento de sus datos personales.
Datos que Recopilamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso, recolectamos:
Nombre completo.
Dirección de envío y facturación.
Teléfono de contacto.
Correo electrónico.
Datos patrimoniales o financieros (procesados de forma encriptada por pasarelas de pago externas; nosotros no almacenamos los datos de tus tarjetas).
Finalidades del Tratamiento
Sus datos serán utilizados exclusivamente para:
Procesar, enviar y entregar sus pedidos de artículos para mascotas.
Brindar atención al cliente y resolver dudas.
Enviar promociones, ofertas y novedades de Patitas Coquetas (solo si autoriza la suscripción a nuestro boletín).
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos. En cualquier momento puede ejercer sus derechos ARCO enviando una solicitud formal al correo electrónico: [tu_correo@dominio.com].
🐾 Consejo de implementación: Copia estos textos en las secciones correspondientes del panel de configuración de tu tienda en línea (Shopify, WooCommerce, Mercado Shops, etc.) y no olvides rellenar los datos entre corchetes con la información real de Patitas Coquetas.
